Boa noite turma, tenho um banco no xlsx e estou com problemas com os NAs. Não consigo excluir os NAs. No link http://www.datafilehost.com/download-72c9ce3c.html Tem algumas linhas do banco, quando associo o motivo a expect_exc, a resposta em percentuais não desconsidera os NAs e me dá uma saída falsa. A rotina para a associação é essa. 100*prop.table(table(h$motivo,h$expect_exc)) Que me dá em percentuais: não sim atendimento 1 7 despertar 1 0 espera por apto 2 0 mensageiro 0 7 recepção 5 18 reserva 1 0 todos 3 55 Somando o sim têm-se o valor de 87%, quando seria 65,7%. Consequentemente o não também está errado. Alguém poderia me dar uma saída? [ ]`s. Edson Lira Estatístico Manaus-Amazonas