Boa noite turma, tenho um banco no xlsx e estou com problemas com os NAs.
Não consigo excluir os NAs.
No link http://www.datafilehost.com/download-72c9ce3c.html
Tem algumas linhas do banco, quando associo o motivo a expect_exc, a resposta em percentuais não desconsidera os NAs e me dá uma saída falsa.
A rotina para a associação é essa.
100*prop.table(table(h$motivo,h$expect_exc))
Que me dá em percentuais:
não sim
atendimento 1 7
despertar 1 0
espera por apto 2 0
mensageiro 0 7
recepção 5 18
reserva 1 0
todos 3
55
Somando o sim têm-se o valor de 87%, quando seria 65,7%. Consequentemente o não também está errado.
Alguém poderia me dar uma saída?
[ ]`s.
Edson Lira
Estatístico
Manaus-Amazonas