<html><head></head><body><div style="color:#000; background-color:#fff; font-family:times new roman, new york, times, serif;font-size:16px"><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3422"><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484">Bom dia caros amigos, tenho um pequeno problema que ainda não consegui encontrar a solução.</span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3496"><br><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484"></span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3656"><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484">É o seguinte: Estou aplicando um questionário para avaliar a satisfação do cliente em um hospital público. <br></span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3657"><br><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484"></span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3611"><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484">Na avaliação dos clientes estou usando uma escala de likert com as respostas para algumas questões.<br></span></div><div dir="ltr" id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3533"><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484"><br></span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3589" dir="ltr"><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484">ótimo, bom, regular, ruim, péssimo e não utilizou o serviço</span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3588" dir="ltr"><br><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484"></span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3654" dir="ltr"><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484">Gostaria de fazer uma mudança nessas respostas usando uma rotina do R. <br></span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3658" dir="ltr"><br><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484"></span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3690" dir="ltr"><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484">Gostaria de mudar da seguinte forma para todo o banco de uma única vez.</span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3678" dir="ltr"><br><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484"></span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3679" dir="ltr"><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484">otimo e bom receberia o label "positiva" regular e não utilizou o serviço o label " "</span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3677" dir="ltr"><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484">e ruim e péssimo receberia o label "negativa".</span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3676" dir="ltr"><br><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484"></span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3675" dir="ltr"><span id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3484">Alguém tem alguma sugestão?</span></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3423"><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3667"> </div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3680">Bom diae muito obrigado!!! <br></div></div><div id="yui_3_16_0_ym19_1_1517409397320_3424" class="signature">Prof. Edson Lira, Me <br>Estatístico<br>Manaus-Amazonas</div></div></body></html>